FAQ
Contenu réductible
De quelle matière sont faites les bottines ?
Les bottines sont composées d'une fourrure synthétique ultra-douce et confortable. Conçues sans matière animale, elles allient respect du bien-être animal et démarche écoresponsable grâce à l’utilisation de matériaux durables et cruelty-free.
Quelle est la taille idéale à commander ?
Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle.
Combien de temps dure la livraison ?
Nous expédions la plupart des commandes sous 48 h (hors week-ends et périodes exceptionnelles)
Satisfait ou remboursé : vous avez 14 jours à partir de la réception pour retourner ou échanger votre article.
Sont-elles résistantes et antidérapante ?
Oui, leurs semelles antidérapantes et leur fabrication soignée en font des bottines durables et sûres.
Comment modifier ma commande ?
La modification de commande n’est pas possible. Vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans l’heure suivant l’achat. Passé ce délai, il vous sera possible d’effectuer une demande de remboursement à l’aide de notre formulaire de retour.
Comment faire un retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de l’article pour nous le renvoyer. Il est important d’intégrer le formulaire de retour au sein du colis. Après réception, si l’article est reçu en l’état d’origine, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours.
Je voudrais échanger un article. Comment faire ?
Nous ne proposons actuellement pas d'échanges en ligne. Si les articles ne vous conviennent pas et qu'ils sont toujours neufs et dans leur état d'origine, vous pourrez les retourner pour être remboursé et passer une nouvelle commande en ligne.
Des questions supplémentaires ?
Pour toute demande, vous pouvez contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : ecombusinesspro.ac@gmail.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.